出社・清掃
朝一番の仕事は店舗の清掃です。ご来店されるお客様に気持ちよく過ごしていただくためスタッフ全員で隅々まできれいにします。
朝礼・ミーティング
連絡事項や注意事項、各担当のスケジュール確認などを全員で確認します。直接かかわらない業務でも必ず共有し、すべての役割に関して把握することでお客様への接客サービスにムラがないように心がけます。
業務開始
笑顔を忘れず丁寧な接客で、患者さんが安心してお薬を持ち帰れるようにします。
調剤作業は細心の注意を払い配薬準備を整えなければいけません。患者さんそれぞれの症状を把握し、一人ひとり丁寧に的確なカウンセリングを行います。
お昼休憩・勉強会
お昼休憩は交代制です。休憩室では顔を合わせるスタッフ同士でコミュニケーションをとりながら各々自由に過ごすことができます。
また、キャリアアップを目的とした製薬メーカーの勉強会なども随時開催され、常に学べる環境を整えています。
調剤記録の確認・在庫チェック
その日来店された患者さんの調剤記録を確認し在庫のチェックを行います。
採用薬のすり合わせや薬の発注など、あらかじめ定められた役割を各自がこなし調剤業務の最終チェックをします。同時に調剤機器の清掃や点検も行い閉店準備をすすめます。
終礼・ミーティング・退社
今日一日の業務報告をします。良かった点よくなかった点をスタッフ全員で振り返りながら確認し業務終了です。
出社・開店準備・清掃
業務開始準備、店舗の清掃を行います。
ご来店されるお客様に気持ちよく過ごして頂くためスタッフ一同で隅々まで綺麗にします。
朝礼・ミーティング
連絡事項や注意事項、各担当のスケジュール確認などを全員で確認します。直接関わらない業務でも必ず共有し、全ての役割に関して把握することでお客様への接客サービスにムラがないように心がけます。
業務開始
受付は一番に患者様と顔を合わせるので、笑顔を忘れず丁寧な接客で安心して来店して頂けるよう取り組んでいます。
午前業務点検
調剤記録の確認、枚数・点数の確認、レジ点検など午前の業務に誤りがないかを確認します。
月1回保険請求業務(レセプト)なども行います。
銀行業務
銀行に入金や振込、または両替に行きます。
お昼休憩
お昼休憩は手が空いたスタッフから順番に休憩を取ります。
休憩室では顔を合わせるスタッフ同士でコミュニケ-ションを取りながら各々自由に過ごす事ができます。
午後業務点検・閉店準備
調剤記録の確認、枚数・点数の確認、レジ点検など午後の業務に誤りがないかを確認しレジの精算や1日の患者数・点数等の集計表を作成します。
終礼・ミーティング・退社
今日一日の業務報告をします。良かった点よくなかった点をスタッフ全員で振り返りながら確認し業務終了です。